„Toll, ein anderer machts!“
So hört man oft abschätzig die Arbeit im Team bewertet. Mag das auch in vielen Fällen so sein, hat sich die Arbeit in einem Team in vielen Bereichen der Wirtschaft, der Verwaltung und vor allem im Dienstleistungssektor doch zu einer unverzichtbaren und meist viel zielführenderen Methode entwickelt.

Eine solche Arbeit in Team geht meist so lange relativ gut (weil meist unreflektiert), bis es zu einem Konflikt kommt, beziehungsweise die zwar bemerkten, aber unterdrückten und verdrängten Probleme so massiv werden, dass einzelne Symptomträger die Arbeit unmöglich machen.

In ihrem kleinen Leitfaden geben die beiden erfahrenen Berater Cornelia Edding und Karl Schattenhofer ihren Lesern nicht nur eine grundlegende und verständliche Einführung in das systemisch-gruppendynamische Modell von Teamarbeit, mit dem sie seit langem arbeiten, sondern sie geben, an konkreten Praxisbeispielen illustriert, einen erprobten Leitfaden für die Lösung von Problemsituationen in Gruppen.

Interessant und auch durchaus für Konflikte im Alltagsleben übertragbar ist, dass die Autoren bei jedem ihrer Beispiele jeweils unterschiedliche Blickwinkel beschreiben, unter denen sich der Konflikt betrachten lässt. Je nach Blickwinkel ändern sich die vorgeschlagene Intervention und entsprechend auch das Lösungsergebnis.

Planen, Handeln, Reflektieren – in diesem fortlaufenden Dreischritt entwickelt sich ein Team.

Cornelia Edding, Karl Schattenhofer, Einführung in die Teamarbeit, Carl Auer 2012, ISBN 978-3-89670-762-8

[*] Diese Rezension schrieb: Winfried Stanzick (2013-07-02)

Hinweis: Diese Rezension spiegelt die Meinung ihres Verfassers wider und muss nicht zwingend mit der Meinung von versalia.de übereinstimmen.